Firefox intègre une nouvelle fonctionnalité qui utilise l’IA pour détecter les faux avis sur les sites marchands, Fakespot. Ce dernier permet aux internautes de vérifier la fiabilité des témoignages en ligne et de les filtrer selon leur pertinence. Cet outil est actuellement en test.
Fakespot : le module de Mozilla qui détecte les témoignages frauduleux sur les sites marchands
Durant le printemps dernier, la fondation Mozilla a fait l’acquisition de Fakespot, un éditeur à l’avant-garde de la technologie qui a développé un module propulsé par l’intelligence artificielle pour détecter les faux avis. Cette innovation vise à repérer les témoignages frauduleux sur une pléthore de plateformes populaires aux États-Unis, parmi lesquelles Amazon, eBay, Best Buy, Sephora et Walmart. La plateforme propose ainsi un outil permettant de trier les commentaires en ligne en fonction de leur fiabilité présumée. Cela offre ainsi aux consommateurs un moyen de discerner les commentaires authentiques des faux.
L’IA au service des consommateurs : comment elle note les commentaires en ligne selon leur pertinence
L’intelligence artificielle (IA) intégrée à Fakespot évalue méticuleusement chaque page de témoignage, assignant une « note » allant de A (garantissant une fiabilité maximale des commentaires) à F (suggérant une majorité de commentaires douteux), sans jamais émettre d’avis sur la qualité intrinsèque du produit en question. L’objectif premier réside dans l’orientation du consommateur, lui indiquant clairement si les propos examinés sont susceptibles d’être pertinents ou non, et ainsi l’aidant à prendre des décisions d’achat éclairées.
Firefox se dote d’une nouvelle fonctionnalité pour filtrer les faux avis sur les boutiques e-commerce
À ce jour, l’outil Fakespot se présente sous deux formes : en tant qu’extension, que les utilisateurs peuvent activer sur des navigateurs tels que Firefox, Google Chrome ou Safari, et sous la forme d’une application, compatible avec les systèmes Android et iOS. Cependant, une évolution majeure se profile à l’horizon : la plateforme devrait prochainement être intégré directement en tant que nouvelle fonctionnalité dans le navigateur Firefox.
Cette intégration vise à élargir la portée de l’outil, touchant ainsi un public plus vaste d’internautes, offrant ainsi une solution plus aisément accessible pour identifier et distinguer les faux avis, améliorant ainsi l’expérience des consommateurs dans leur parcours d’achat en ligne.
Test lancé, déploiement officiel à voir
Actuellement au stade de test auprès d’un échantillon restreint d’internautes aux États-Unis, l’outil « Review Checker » développé par Fakespot n’a pas encore été officiellement déployé. Cependant, des rumeurs insistantes laissent entrevoir une possible intégration lors du lancement de la version 120 du navigateur Firefox, programmé pour le 21 novembre prochain. Cette mise à jour concernera à la fois les utilisateurs d’ordinateurs et les adeptes de la version mobile sur Android. Il est à noter que Fakespot avait déjà fait sensation en 2021 en s’érigeant en véritable contrepoids à Amazon, déclenchant même un retrait temporaire de son application de l’Apple Store à l’époque.
Avec ETX / DailyUp
