Selon une étude, la réputation de Facebook se serait améliorée auprès des Américains grâce à la réduction de contenus politiques sur sa plateforme. Cette stratégie aurait permis au réseau social de renforcer son image bien que le nombre de ses abonnés n’aient pas augmenté.
Réputation de Facebook : la célèbre plateforme sociale redore son image à l’approche de ses 20 ans
À l’approche de ses vingt ans, que l’on célébrera en 2024, la réputation Facebook comme étant une plateforme bien installée reste inchangée. Cependant, elle est également perçue comme vieillissante, délaissée au profit de TikTok par les générations Z et Y. Ce désintérêt s’est accentué durant le confinement de 2020, lorsque le réseau social a perdu, pour la première fois de son histoire, quatre millions d’utilisateurs quotidiens dans le monde à la fin de 2021.
Malgré la réputation de Facebook assez sulfureuse, forgée par une série de scandales au cours de ses deux décennies d’existence, le réseau social de Mark Zuckerberg semble avoir réussi à redorer son image auprès des socionautes. La plateforme sociale a su regagner l’intérêt des internautes, mettant en place des mesures pour assurer la sécurité des données et la confidentialité des membres de la communauté, tout en offrant de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins changeants de sa clientèle. Le défi est de rester pertinent dans un paysage des médias sociaux en constante évolution, tout en préservant la réputation de Facebook.
La réduction des articles de presse a permis de regagner la confiance des Américains
Selon une étude récente réalisée par Morning Consult, la réputation de Facebook semble avoir pris un nouveau tournant auprès des Américains. Les analyses du cabinet Morning Consult Brand Intelligence indiquent que la plateforme a réussi à regagner la confiance des utilisateurs aux États-Unis en réduisant la visibilité des articles de presse sur son site. Selon un rapport conjoint de Similarweb et Axios, les références de la plateforme vers les principaux sites d’information ont chuté de manière significative, soit une baisse de 80% depuis septembre 2020.
Cette nouvelle stratégie a eu un impact positif sur la perception et la réputation de Facebook, mesurée par le taux de favorabilité nette, qui a connu une hausse depuis 2021. La favorabilité nette représente la proportion de personnes ayant une impression positive du réseau social, moins celle ayant une impression négative. Ainsi, la plateforme semble avoir réussi à reconquérir une place plus favorable dans le cœur des utilisateurs américains en recentrant son contenu.
Comparez la favorabilité et la croissance des Facebookeurs, selon une étude
L’impact de la réputation de Facebook sur son nombre d’utilisateurs est mis en lumière par une récente étude. Bien que la corrélation entre la favorabilité et la croissance des membres ne soit pas directe, il est important de noter que malgré une baisse de la favorabilité entre 2017 et 2020, le nombre d’utilisateurs quotidiens aux États-Unis et au Canada est resté stable, voire a légèrement augmenté d’un trimestre à l’autre.
Cette donnée indique que la réputation de Facebook joue un rôle crucial dans leur choix de passer du temps sur la plateforme par rapport à d’autres acteurs sociaux. De plus, il est à souligner que les consommateurs se montrent plus réceptifs aux publicités sur les plateformes qu’ils perçoivent favorablement, par opposition à celles qu’ils n’apprécient pas, comme le souligne le rapport récent. Ainsi, la réputation de Facebook peut avoir un impact significatif sur sa rentabilité publicitaire.
Une stratégie pour minimiser les contenus politiques et favoriser les contenus légers
Récemment, Mark Zuckerberg a opté pour une réduction significative des contenus politiques sur sa plateforme, les considérant comme source de division et de propagation potentielle de « fake news ». Cette décision a eu pour effet de minimiser les messages controversés auxquels les utilisateurs sont exposés. En conséquence, le réseau social semble s’engager à poursuivre la réduction du contenu politique, en accord avec l’analyse de Morning Consult, qui souligne que la diffusion d’actualités politiques nuit à la confiance des socionautes envers les réseaux sociaux.
L’étude recommande également aux plateformes de se tourner davantage vers des contenus plus légers. Cette approche vise à favoriser un environnement en ligne moins polarisé et plus axé sur des sujets qui favorisent l’interaction positive. La réputation de Facebook semble ainsi profiter de cette stratégie visant à minimiser la présence des contenus politiques, tout en orientant le réseau social vers des thématiques plus consensuelles et divertissantes.
Les facteurs de succès du réseau social aux trois milliards d’utilisateurs
En 2023, le célèbre réseau social du groupe Meta franchit une nouvelle étape en atteignant plus de trois milliards d’utilisateurs actifs par mois. À la fin du mois de juin 2023, plus de deux milliards de personnes se sont connectées à la plateforme chaque jour, marquant une augmentation de 5% sur un an. Cette croissance significative est principalement alimentée par la région Asie-Pacifique, tandis qu’elle demeure stable en Amérique du Nord et en légère baisse en Europe.
Comparativement, d’autres plateformes sociales se situent en dessous de ces chiffres imposants. Instagram, également propriété de Meta, compte deux milliards d’utilisateurs actifs par mois, tandis que TikTok dépasse le milliard. En revanche, X (anciennement Twitter), Snapchat et Telegram n’ont pas encore atteint le milliard d’utilisateurs actifs mensuels. Cette expansion renforce sa position de leader incontesté dans le monde des réseaux sociaux.
Avec ETX / DailyUp
