Auchan, leader de la grande distribution, s’engage résolument dans l’innovation high-tech en matière de drive. Conscient de l’engouement croissant pour ce mode d’achat, le géant commercial va encore plus loin en déclinant les fiches produits de son service en audio.
Auchan lance une révolution du shopping en ligne : les achats dans vos oreilles
Le géant français de la grande distribution, Auchan, révolutionne les activités d’achat en ligne en introduisant une nouvelle fonctionnalité captivante. Bientôt, vous pourrez troquer vos écouteurs musicaux pour un casque audio qui diffusera des informations pertinentes sur les articles que vous envisagez d’acheter. Imaginez simplement parcourir les rayons virtuels tout en écoutant des détails fascinants sur la fabrication de chaque référence ou en découvrant une recette alléchante que vous pourrez réaliser avec. Grâce à ce canal innovant, Auchan ajoute une valeur supplémentaire à chaque article, en favorisant l’immersion et la qualité de l’information. Préparez-vous à une expérience de shopping inédite, où le son devient une source d’enrichissement pour vos courses virtuelles.
Des modules audio pour des courses enrichies
Selon les informations rapportées par le site spécialisé des éditions Dauvers, Auchan est en train d’adapter toutes ses fiches produits au format audio grâce à des capsules sonores impliquant les producteurs ou les chefs de produit. Une véritable révolution dans le domaine de l’e-commerce alimentaire. D’ici fin juin 2023, plus d’une centaine de modules audio seront intégrés. Grâce à ces capsules, les clients pourront bénéficier d’informations supplémentaires et détaillées directement de la bouche des individus impliqués dans la fabrication ou la sélection des articles.
Le drive alimentaire : de Chronodrive à Auchan, une révolution qui atteint des sommets
Depuis son invention dans les années 2000 par Chronodrive, désormais affiliée au groupe Auchan, le service de drive pour les courses alimentaires n’a cessé de se perfectionner pour offrir une expérience client toujours plus fluide. De quoi atteindre 9,9 milliards d’euros, portées par l’explosion des commandes en ligne due au confinement et au changement des.
Pendant la crise sanitaire, ce canal a atteint des sommets, représentant jusqu’à 7,2% des ventes des grandes surfaces alimentaires en France en 2020, contre 5,5% l’année précédente et seulement 3% en 2014, selon les données du baromètre de l’essentiel drive & e-commerce alimentaire publié par les éditions Dauvers. Le chiffre d’affaires de ce terminal témoigne également de sa croissance exponentielle, passant de 6,8 milliards d’euros en 2019 à 10,7 milliards d’euros en 2022, soit une augmentation de 54%. Il convient de noter que ces chiffres incluent les livraisons à domicile effectuées à partir d’un drive, grâce à des services tels que Shopopop ou Tut Tut.
Inclusivité et interactivité : l’évolution des fiches produits
Auchan s’associe à une start-up lilloise, Ekoo, spécialisée dans les avis vocaux, pour révolutionner ses fiches produits. Ekoo a développé une plateforme innovante permettant de créer et de gérer des contenus audio personnalisés, qui peuvent être intégrés de manière autonome par les employés d’Auchan. Cette collaboration vise à faciliter le shopping en ligne grâce à des contenus digitaux audibles. Cette approche novatrice a le pouvoir de convertir les intentions en actes d’achat et offre également des avantages considérables aux consommateurs atteints de déficiences visuelles. Grâce à cette alliance entre Auchan et Ekoo, les fiches produits deviennent plus accessibles et interactives, favorisant ainsi l’inclusivité.
La course à l’innovation high-tech dans le secteur de la distribution
L’essor de l’achat en ligne a été accompagné par une série d’innovation high-tech visant à améliorer l’expérience des consommateurs, en particulier dans le domaine du drive. Ces avancées ont permis de simplifier les processus d’acquisition, d’optimiser la logistique et d’accroître l’efficacité des services de retrait en magasin. Des entreprises comme Ocado en Grande-Bretagne et Instacart aux États-Unis ont développé des systèmes de robotique avancée pour préparer les commandes rapidement et avec précision, réduisant ainsi les erreurs et les délais de livraison.
Les géants de la distribution tels qu’Amazon et Walmart ont investi dans des drones de livraison pour expédier les articles directement aux consommateurs. En France, le service a également connu des innovations, avec des initiatives telles que le « drive piéton » où les clients peuvent récupérer leurs commandes à pied, et des partenariats avec des plateformes de covoiturage pour proposer des livraisons collaboratives.
Avec ETX / DailyUp
